16 Hari Umrah Plus Eropa 5 Negara (Bintang 5 Exclusive)

Perubahan, perpanjangan, penambahan/penyimpangan rute perjalanan di luar rute perjalanan yang telah dijadwalkan oleh RAYKHA TOUR Deviasi dapat diproses apabila sudah melakukan deposit dan melampirkan fotokopi paspor.

1. Deviasi dapat dilakukan apabila jumlah Peserta yang berangkat dan yang pulang telah memenuhi kuota dari ketentuan maskapai penerbangan.
2. Apabila deviasi sudah disetujui maka akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan maskapai penerbangan dan tidak dapat kembali ke jadwal semula.
3. RAYKHA Tour tidak menjamin konfirmasi pesawat, hotel dan sebagainya bila Peserta menghendaki perpanjangan jadwal paket tour.
4. Apabila permintaan deviasi tidak dapat disetujui oleh pihak maskapai penerbangan maka Peserta secara otomatis akan kembali ke jadwal semula.
5. Deviasi yang akan mempersingkat jadwal paket tour, tidak diberikan pengurangan biaya dari biaya paket standar semula.

1. Jika terjadi pembatalan acara tour oleh Peserta sebelum tanggal keberangkatan maka biaya pembatalan adalah sebagai berikut :
   1. Setelah pendaftaran : Uang muka pendaftaran (Non Refundable)
   2. 30-15 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 50% dari biaya tour
   3. 14-07 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 75% dari biaya tour
   4. 06-00 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 100% dari biaya tour                     
2. Biaya pembatalan di atas juga berlaku bagi
   1. 1. Peserta yang mengganti tanggal keberangkatan atau mengganti paket/jenis tour.
      2. Peserta yang terlambat memberikan persyaratan visa dari batas waktu yang telah ditentukan RAYKHA Tour dan mengakibatkan Peserta tidak dapat berangkat tepat padawaktunya karena permohonan visa nya masih diperoses oleh Kedutaan.                   
   2. Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak (Peserta atau RAYKHA Tour) karena
      bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroris atau keadaan ‘Force
      Majeure’ lainnya, maka ketentuan-ketentuan di atas dapat berubah sewaktuwaktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari kebijakan pihak airlines,
      hotel dan agen di luar negeri.
3. (Force Majeure; Suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya).
   1. RAYKHA Tour berhak membatalkan pendaftaran Peserta tour yang belum membayar uang muka atau pelunasan sesuai batas waktu yang telah ditentukan RAYKHA Tour.
   2. Bila permohonan visa ditolak, sedangkan tiket sudah diterbitkan sebelum permohonan visa disetujui, karena keharusan sehubungan dengan tenggat waktu yang ditentukan perusahaan penerbangan (airlines), maka biaya visa tidak dapat dikembalikan dan Peserta tetap dikenakan denda pembatalan dan administrasi sesuai dengan kondisi terkait pihak airlines, hotel dan agen di luar negeri.
   3. Uang muka pendaftaran Peserta tidak dapat dikembalikan bila Peserta melakukan
      pembatalan secara sepihak.

1. Tiket pesawat udara, kereta api, dan transportasi lainnya serta akomodasi yang tidak terpakai tidak dapat diuangkan kembali (non-refundable).
2. Bila calon Peserta tour berhalangan/sakit sebelum tanggal keberangkatan yang dijadwalkan maka pengembalian uang/biaya pembatalan, akan mengacu kepada pasal
   pembatalan.
3. Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para Peserta dikarenakan berhalangan atau sakit selama perjalanan, para Peserta tidak berhak menuntut uang kembali.
4. Bagi Peserta tour yang tidak diijinkan masuk atau dikenakan tindakan deportasi oleh pihak imigrasi Negara setempat (walaupun sudah memiliki visa), atau yang ditolak oleh
   perusahaan penerbangan, atau dalam perjalanan menderita sakit, atau ada kelainan jiwa, atau dalam perjalanan mengalami kecelakaan, yang terpaksa harus kembali atau menyimpang dari perjalanan yang telah ditentukan dalam acara tour, atau terpaksa membatalkan sebagian/hampir seluruh perjalanan setelah keberangkatan, tidak berhak atas pengembalian uang atau bentuk pengembalian lain apapun atas jasa-jasa yang
   belum atau tidak digunakan.

1. Kecelakaan, kehilangan koper dan keterlambatan tibanya koper akibat tindakan pihak maskapai penerbangan atau alat pengangkutan lainnya, maka standard penggantian didasarkan pada ketentuan maskapai penerbangan internasional atau penyedia jasa pengangkutan yang digunakan.                           
2. Kehilangan barang pribadi, koper, titipan barang di airport, hotel dan tindakan kriminal yang menimpa Peserta tour selama perjalanan. Keterlambatan atau pembatalan jadwal penerbangan, dan seluruh kejadian yang terjadi di luar kuasa pihak RAYKHA Tour.
3. Perubahan atau berkurangnya acara perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan dan
   lain sebagainya yang bersifat ‘Force Majeure’.
4. Meninggalkan Peserta akibat sakit yang diderita atau kecelakaan selama dalam tour.

1. Demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan tour, RAYKHA Tour berhak untuk menerbitkan tiket pesawat, kereta api dan transportasi lainnya, akomodasi, tiket masuk objek wisata tanpa melakukan konfirmasi lisan maupun tertulis
   kepada pendaftar yang telah melakukan deposit.
2. Membatalkan tanggal keberangkatan tour, apabila jumlah Peserta kurang dari 15 Peserta dewasa, dan biaya tour yang telah dibayarkan akan dikembalikan seluruhnya.
3. Demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan tour, RAYKHA Tour berhak meminta Peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila Peserta tour yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa, dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour, dll.
4. Mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan mengganti dengan hotel lain yang setaraf sesuai dengan pertimbangan dan konfirmasi.
   Apabila dalam periode tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung pameran/konferensi maka akan diganti dengan hotel-hotel lain yang setaraf di kota-kota terdekat.
5. Jadwal tour dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi yang memungkinkan dengan tanpa mengurangi isi dalam acara tour tersebut.
6. Pihak RAYKHA Tour berhak menagih selisih harga tour dan lain-lainnya (jika terjadi
   kenaikan harga tour, airport tax, dll) kepada calon Peserta.